개인정보 처리방침

주식회사 시노서울(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
 1. 회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
 2. 의료기기 인허가 컨설팅 서비스 제공 — 등록·신고 진행상황 안내, 제출서류 관리, 담당자 연락
 3. 유료 서비스 제공 및 정산 — 결제, 청구서 발송, 이용기간 관리
 4. 마케팅 및 광고 — 신규 서비스 안내, 전시회·세미나 정보 제공 (수신에 동의한 회원에 한함)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
□ 회원가입 시

구분	항목
필수	아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호
필수(기업회원)	회사명, 대표자명, 사업자등록번호, 업태, 업종
선택	닉네임, 주소(우편번호·기본주소·상세주소), 홈페이지, 관심분야, 마케팅 수신 여부

□ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 국가, 접속 기록, 로그인·로그아웃 일시
□ 유료 서비스 이용 시
 거래번호, 결제수단, 결제금액, 결제상태, 영수증 정보
□ 컨설팅 서비스 이용 시
 인허가 진행에 필요하여 회원이 제출한 서류 및 그에 포함된 정보
회사는 인종·사상·정치적 견해·건강 등 민감정보는 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
 (1) 회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 즉시 지체 없이 파기합니다.
 (2) 다만 관계 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보존합니다.

보존 항목	근거 법령	기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
웹사이트 방문기록	통신비밀보호법	3개월

 (3) 컨설팅 과정에서 제출받은 인허가 서류는 10년간 보관 후 파기합니다. 의료기기 인허가는 갱신·변경신청 시 최초 제출자료가 필요하고, 규제기관의 사후 자료요구에 대응해야 하므로 장기 보관합니다.

제3조의2 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 회사가 제공하는 의료기기 인허가 컨설팅 서비스는 사업자를 대상으로 하며, 가입 시 사업자 정보(회사명·대표자명·사업자등록번호)를 필수로 확인합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
주식회사 카페24	서버 호스팅 및 인프라 운영
주식회사 코리아포트원 · 나이스페이먼츠 주식회사	결제 처리 및 결제 도용 방지
네이버클라우드 주식회사	이메일 발송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 일시 및 방법	이용 목적	보유기간
Microsoft Corporation	미국	이메일 주소, 이름	메일 발송 시 네트워크를 통한 전송	서비스 안내 메일 발송	발송 처리 완료 시까지
Slack Technologies, LLC	미국	아이디, 이름, 이메일 주소, 결제금액	가입·결제 발생 시 네트워크를 통한 전송	운영 담당자 알림	채널 보존정책에 따름

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하시는 경우 제9조의 연락처로 요청하시면 되며, 다만 해당 기능(메일 안내 등) 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
 (1) 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
 (2) 보유기간이 경과했으나 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
 (3) 파기 방법
  - 전자적 파일: 복구·재생할 수 없도록 기록을 삭제
  - 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
 (1) 정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
  - 개인정보 열람 요구
  - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  - 삭제 요구
  - 처리정지 요구
 (2) 권리 행사는 홈페이지 내 마이페이지에서 직접 하시거나, 제9조의 연락처로 서면·이메일·팩스 등을 통해 요청하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.
 (3) 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
 (4) 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	목미영
연락처	02-6370-8850
이메일	chbz@seline.co.kr

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만처리·피해구제를 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
 (1) 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화 및 접근권한 관리
 (2) 기술적 조치
  - 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(bcrypt)으로 암호화하여 저장
  - 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한 차등 부여
  - 서비스 전 구간 HTTPS 암호화 통신
  - 로그인 시도 횟수 제한을 통한 무차별 대입 공격 차단
  - 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
 (3) 물리적 조치 — 전산실·자료보관실 등의 접근통제

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
 (1) 회사는 이용자에게 개별적인 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
 (2) 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
 (3) 회사는 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키를 사용하며, 브라우저를 닫거나 로그아웃하면 만료됩니다.
 (4) 이용자는 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다. 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장될 때마다 확인을 거치도록 지정할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.
  - Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
  - Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
  - Safari: 환경설정 > 개인정보 보호

제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관	전화	홈페이지
개인정보 침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
 (1) 이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 23일부터 적용됩니다.
 (2) 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.

회사 정보
 상호: 주식회사 시노서울
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